DJI Mavic 3 Pro'nun Gizemli İnişi Ve Servis Şoku

Vatan Bilgisayar'dan alınan djı Mavic 3 Pro kurum için çekim yaparken otomatik olarak iniş yaptı. Son model ürünlerden olan bu cihaz sensör yanmadan komut almadan otomatik olarak iniş yaptı ve tel örgüye çarptı. Uzaktan kumandasında da ayrıca sorun var. Ürün garantili olduğu için hemen servise gönderdim fakat servis ürünün benden kaynaklı olduğunu belirterek 13200.00TL fatura çıkardı. Ürün kesinlikle kullanıcı hatası değil otomatik olarak neden iniş yaptı cihaz? Pili %90 seviyelerindeydi. Pilden kaynaklı bir durum olsaydı anlardım ürün bizden kaynaklı derdim ama bizimle alakası yok ürün hatası kullanıcı hatası olarak tarafıma yıkılmaya çalışılıyor. Bana djı tarafından data gönderildi deyip kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Gönderilen raporda sadece kullanıcı hatası yazıyor. Ürünün hem görselini hem de servis tarafından gönderilen raporu ekliyorum. Mağdur durumdayım. Desteğe ihtiyaç duyuyorum. Lütfen bu durumu düzeltin ve gerekeni yapın rica ediyorum.