DJI Dron Onarımında Yüksek Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimi

20 gün önce DJI marka bir dron aldım. Evimin terasında, 1,5 metre yükseklikten duvara çarpması sonucu dron sert zemine düştü ve kamerası yerinden çıktı. Kontrol ettiğimde dron gayet normal şekilde uçuyordu. Kamerası için dronu aldığım Media Markt mağazasına götürdüm. Karfo Karacasulu DJI yetkili servisine göndereceklerini belirttiler. Aradan 21 gün geçti ve yetkili servis bana dönüş yaptı. Kasanın değişeceğini ve benden 4500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Kasasının sağlam olduğunu belirttiğimde, ufak bir eziklik olduğunu söylediler. Değiştirilmemesini istediğimde ise, 'Bizler dronun her yerini değiştiririz, istersek o şekilde müşteriye teslim edemeyiz, sıfır gibi yapmamız gerekli' cevabını aldım.
Farklı bir servise, kamerası çıkan dronun fotoğraflarını gönderdim. Ne kadar fiyata ve ne kadar sürede yapabileceklerini sorduğumda, 1000 TL ile 1500 TL arasında bir ücret çıkar ve 48 saat içinde yapılır cevabını aldım. Buradan Karfo Karacasulu DJI yetkili servisine soruyorum: Sadece kamerayı takıp uygun fiyata onarmak varken, sağlam kasayı değiştirmek isteyip neden benden yüksek fiyat talep ediyorsunuz?