to read complaints and reviews, or file yours.Karel NT11A Telefon Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Sıfır bir adet masaüstü sabit Karel NT11A model telefon aldım, kurulumu yaptım ancak telefonun zil sesi çağrılarda gelmiyordu. Tüm ayarlar yapıldı fakat sorun çözülmedi, telefon bozuk maalesef. Karel 0850 252 25 75 müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım, telefon numaramı ve ismimi aldılar, 'hemen dönüş yapacağız' dediler. Ancak iki defa aramama ve sorunu tekrar anlatmama rağmen üç gün geçti, Karel'den dönüş olmadı, maalesef yardımcı olmadılar. Zaten Karel'e güvenmediğim için beklemedim, sıfır telefonu aldığım yere geri iade ettim. Demek istediğim, Karel ürününün arkasında duracak güvenilir bir marka değil. Alacak kişiler bunu iyi düşünsün, müşteri hizmetlerine güvenmesin, benim gibi ortada kalabilirsiniz.
Merhaba Serdal Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Telefonda da görüştüğümüz gibi, ürünü Karel yetkili satıcıları ya da yetkili bayilerimizden aldığınız takdirde size tüm aşamalarda öncelik olarak onlar destek olmaktadırlar. Bundan sonraki süreçlerde ihtiyaç duyduğunuz takdirde bizlerle iletişime geçerseniz sizi ilgili satıcılarımıza yönlendirebiliriz. Saygılarımızla.
