Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karel Bulut Santralinden Kaynaklı Sorunlar

28 Ağustos 2023 12:373.580

2022 Eylül ayında şirketimiz için Karel Bulut santrale başvurduk, ancak her ay düzenli ödeme yapmamıza rağmen hattımız sürekli kısıtlanıyor. Ağustos 2023'te hattımız kullanıma kısıtlandı ve ödeme yapmamıza rağmen hala kullanamıyoruz. Bu durum hem şirketimizin itibarını zedeliyor hem de maddi zarara neden oluyor. Arayan müşterilerimize ulaşamıyoruz ve bu durum bize büyük zarar veriyor. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz. 

Bu durumu çözemezlerse Tüketici Mahkemelerine başvuracağımızı ve mağduriyetimizi tüm platformlarda paylaşacağımızı belirtmek istiyoruz. Karel elektronik sayesinde yaşadığımız bu sorunlar tam bir rezillik. Lütfen işinizi düzgün yapın veya bırakın başkası yapsın.

29 Ağustos 2023 15:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Umut bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz durumlardan dolayı özür dileriz. Konu ile ilgili teknik ekibimiz bilgilendirilmiş ve müşteri hizmetleri tarafından yakından takip edilmektedir. Saygılarımızla.

4 Eylül 2023 13:39

Umut bey merhaba, Bizlere sorunun çözüm sürecinin tamamlandığı bilgisi aktarılmıştır. Teyit amaçlı birkaç kez arama sağladık, ancak tarafınıza ulaşamadık. Konu ile ilgili mail adresinize de mail atılmıştır. Herhangi bir sorun varsa bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Karel İle Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

22 Kasım 2024 01:262.929

06.11.2024 tarihinde telefonla iletişim kurarak iş yeri internet ve telefon hattımı Karel'e taşımak başvuru yaptım. Gönd...

1 Destek
1

Karel'den Beklenen Hizmetler Neden Sunulmuyor?

3 Mart 2025 16:231.799

Merhabalar, 05.10.2024 tarihinde Bulut Karel hizmetlerinden faydalanmak üzere sözleşme imzaladık. Şirketimiz için 0850...

1 Destek1 Yorum
1

Karel İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

4 Aralık 2024 01:102.118

Karel internet için Kasım ayının 13'ünde başvuru yapıp abonelik işlemlerinin hepsini yerine getirmeme rağmen Aralık ayın...

1 Destek
1

Karel Firması Faturasız Satış

1 Ekim 2024 00:323.264

Karel ana bayilerinden N** İ******* İstanbul'un karelistanbul.com adresli internet sitesi üzerinden 42.704 liralık onlin...

Karel Firması Faturasız Satış
1 Destek
1

Karel İletişim İle İnternet Geçişinde Büyük Hayal Kırıklığı

27 Aralık 2024 19:081.781

10.12.2024 tarihinde internet operatörü değişikliği için Karel iletişim asye başvurdum. 15.12.2024 te sözleşmeyi onaylad...

1 Destek