to read complaints and reviews, or file yours. 
Krecher vcc 6 model elektrik süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 1 Haziran tarihinde süpürgenin tekeri kırıldı ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum. İnceleme sonrasında teker kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler ve bu nedenle parça değişimini garanti kapsamına almadıklarını belirttiler. Ancak ürünü normal kullanım şartları dışında kullanmadım, bu nedenle teker kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Krecher’den, vcc 6 model elektrik süpürgemin kırılan tekerinin ücretsiz parça değişimiyle onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karcher Türkiye’den kısa süre önce almış olduğum vcc 6 model süpürgenin hortumu, ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra koptu. Bunun üzerine 2 Mayıs’ta çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve yedek parçanın garanti kapsamına girip girmediğini sordum. Benden hortumla ilgili görsel i...
Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Karcher vc 3 süpürgemin teleskobik borusundaki kilit mekanizması tutmadığı için cihazı yaklaşık 1 hafta önce Karcher Servis tic. A. Ş. Teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak servis, sorunu “kullanıcı hatası” diyerek garanti kapsamı dışında bırakmış, sor...
Yaklaşık 1 yıllık Karcher VC 6 OurFamily 25.2 V süpürgemin gövde kısmında, hortuma takılan bölüm süpürgeyi normal kullanım sırasında elimde kırıldı. Ürünü garantiye gönderdim, bugün tarafıma dönüş yapıldı ve parçanın kırıldığını, bunun garanti kapsamına girmediğini ve ancak 5.500 TL ücret karşılığın...
2024 yılı Temmuz Ayı içerisinde Karcher Vc6 model dikey süpürge satın aldım. Süpürge yaklaşık 2 ay önce 2. Kademede çalışmamaya başladı. Garanti Süresi içerisinde yetkili servise kargo ettik 15 Nisanda teslim alındı. O günden bu tarafa müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmamıza rağmen not alıyor...
15 Şubat’ta İskenderun Prime Mall Teknosa şubesine giderek Karcher vcc6 elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Mersin Teknosa’dan temin edilip tarafıma gönderildi. Ürün geldiğinde ilk denememde süpürgenin arızalı olduğunu fark ettim ve tekrar Teknosa mağazasına götürdüm. Ürün 4 ...
Yorumlar