Ana Sayfa
Karcher
Cam Temizleme Makinesi
Karcher Kampanyalı Uzatma Aparatı Eksik, Güvenim Sarsıldı

ID:35631989

Karcher Kampanyalı Uzatma Aparatı Eksik, Güvenim Sarsıldı

Semra

02 Nisan 23:18

Karcher’ın resmi sitesinden, hediye vaadine güvenerek başka firmalara göre daha yüksek fiyatı göze alarak alışveriş yaptım. Bugün, 2 Nisan tarihinde siparişim elime ulaştı. Cam temizleme makinesini aldığımda, yanında hediye olarak bu ürün için uzatma aparatı verileceği satıcının broşüründe ve satıcı açıklamasında açıkça belirtilmişti ve sepetime eklenen ürünler arasında da görünüyordu. Buna rağmen, 2300 TL değerinde olan bu hediyem tarafıma gönderilmedi.

Toplamda başka ürünlerin de dahil olduğu yaklaşık 30 bin TL’lik bir alışveriş yaptım ve sırf bu kampanyalı hediye için Karcher’ı tercih ettim. Siparişimde hediye uzatma aparatı dışında herhangi bir eksik ya da hata olmamasına rağmen, kampanya dahilindeki bu hediyenin gönderilmemesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda ise sistemsel hata nedeniyle görüşme sağlayamadım, yarın tekrar denemem gerektiği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen cam temizleme makinesi uzatma aparatının, en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım güven kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyada Verilen Hediye Alınamadı Karcher Siparişimde

Kadir

Karcher

06 Şubat 13:44

773

02.02.2026 tarihinde karcher.com üzerinden Karcher se 4 Plus Special model ürün için 86684458 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün detay sayfasında “Bu üründe ‘kwı 1 Plus cam temizleme makinesi hediyesi mevcuttur” ifadesi açık ve net bir şekilde yer almaktaydı ve alışverişimi bu ka...

kampanyada-verilen-hediye-alinamadi-karcher-siparisimde-3.jpg

kampanyada-verilen-hediye-alinamadi-karcher-siparisimde-2.jpg

Selime sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Web Sitesinden Aldığım Sipariş 2 Haftadır Kargoya Verilmedi

Selime

Karcher

30 Nisan 2024 10:35

792

Karcher web sitesinden 17 Nisan tarihinde cam temizleme makinesi sipariş ettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bence müşteri hizmetleri diye bir şey yok bu firmada. İlk...

Karcher Web Sitesinden Aldığım Sipariş 2 Haftadır Kargoya Verilmedi

3 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Gönderemediği Ürünleri Satıyor

Canan

Karcher

29 Nisan 2024 09:48

793

18. 04. 2024 tarihinde Karcher in kendi sitesinden almış olduğum cam temizleme makinesi tarafıma gönderilmemiştir. Bununla birlikte sipariş durumunu kontrol edebileceğim bir yöntem bulunmamaktadır. Karşınızda ulaşabileceğiniz bir müşteri hizmetleri bulunmamaktadır. Asla muhatap bulamıyorsunuz, ismin...

2 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Cam Temizleme Makinesi Pişmanlık

Merve

Karcher

04 Haziran 2024 16:04

1.330

Karcher marka cam temizleme makinesi aldım. Ürün elime sipariş ettikten 20 gün sonra ulaştı. Geldiği gün hemen camda denedim fakat ürün çok fazla camda iz bıraktı. Memnun kalmadım ve hemen iade işlemlerini başlatıp kargoya teslim ettim. 20 gündür paramın geri iadesinin olmasını bekliyorum. 4 kere mü...

Karcher Cam Temizleme Makinesi Pişmanlık

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Karcher TR Online Satış Hayal Kırıklığı

Selcuk

Karcher

02 Mayıs 2024 19:56

977

17.04.2024 tarihinde Karcher online satış sitesinden Karcher cam temizleme aparatı cihazı siparişi verdim. Bugün 02.05.2024 tarihi itibarıyla hâlâ ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, 25. Sıradan başladım. Bağlanana kadar 50 dakika geçti ancak telefon kapatıldı. Karcher a...

3 Destek