Karcher Ek Garanti Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Karcher Türkiye sitesinden 23/11/2024 tarihinde Karcher SE 6 Signature Line serisinden halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 2 yıl garantisi olduğunu, Signature Line serisi olduğundan veya sitesinden alındığında galiba +1 yıl ek garanti verdiklerini hem ürün sipariş kısmında yazıyordu hem de temsilcileri söyledi. Ancak bunun kontrolünü sağladığımda, +1 yıl ek garanti kapsamına girmesi için satın aldıktan 14 gün içerisinde form doldurmamız gerektiğini söylediler. Madem böyle bir durum var, ürünü satarken neden bunu özellikle belirtmiyorlar? Belirtilmezse nereden bilebiliriz? Kutusunda sadece sitesinden ek garanti uzatmasını site üzerinden yapabileceğimiz söyleniyor ama 14 gün içinde siteden yapın diye bir şey söylenmedi ve yazmıyor. Karcher üzdü.