to read complaints and reviews, or file yours.
15.06.2025 tarihinde 34dgd284 plakalı şahsi aracımla Hatay’dan Diyarbakır istikametine giderken Antep–Şanlıurfa Suruç güzergahında otoyolu kullandım. Geçiş ücretim normalde yaklaşık 100 TL olması gerekirken, ilk etapta 180 TL ve 145 TL olmak üzere toplam 325 TL, ardından da aynı borç tekrar karşıma çıktığı için 180 TL ve 135 TL olmak üzere toplam 315 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Buna rağmen borç sistemde görünmeye devam etti.
Sorunun çözümü için Karayolları Genel Müdürlüğü’nü aradım, HGS’yi aramam gerektiği söylendi. HGS’yi aradığımda ise mail göndermem istendi ve h**@ptt.gov.tr adresine plakama ait tüm ödeme makbuzlarımı, giriş-çıkış güzergah ve saat bilgilerimi gönderdim. 4 ay boyunca toplam 4 kez mail attım, defalarca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her aradığımda ya Karayolları’na yönlendirildim ya da sistemsel hata olduğu söylendi. HGS’den sadece tekrar mail göndermem istendi fakat yine dönüş yapılmadı.
Giriş-çıkış bilgilerim, saatim ve plakam sistemde net olarak görünmesine rağmen, bana “gişe algılanamadığı için uzak mesafe ücreti alındı” deniyor. Hatalı ve fazla yapılan tahsilatların iadesi ve plakama ait ödediğim borçların sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
22.07.2025-25.07.2025 tarihleri arasında Aydın Belevi ve Aydın Germencik otoyollarında 55BD120 plakalı aracımla gerçekleştirdiğim geçiş ihlallerinin ücretini ödemek istedim. E-Devlet üzerinden geçişlerimi görebilmeme rağmen ödeme kısmına geçiş yapamıyorum. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün geçiş ihlal...
Peugeot 208 marka 34 heh 229 plakalı aracımla yaptığım geçişlere ilişkin olarak 4 kat gecikme cezası uygulanmıştır. Ancak, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün “geçiş ihlali sorgulama” sayfası dahil olmak üzere birçok platformdan düzenli olarak (en son sorgulamam ilgili cezadan 2 ay sonra) sorgulama yap...
14/09/2024 tarihinde Zonguldak-Hatay yolculuğumda, İstanbul-Ankara, Mersin ve Adana otoyollarında yaptığım geçişlerin ücretini 17/09/2024 tarihinde toplam borç üzerinden ödedim. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM), aynı gün yaptığım geçişleri 19/09/2024 tarihinde sisteme yüklemesi ve bu geçi...
27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara-İstanbul Otoyolu'ndan 38 AEG 815 plakalı aracımla HGS'siz geçiş yaptım. Geçiş ihlalimle ilgili borcu ödemek için Karayolları Genel Müdürlüğünün internet sitesine girdim ancak sistemde borcum görünmüyor ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle ödeme yapamıyorum. Bu süreçt...
01.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesinde, 34 *** 373 plakalı 2024 model aracıma ait HGS borcu sorgulaması yaptığımda, 67 TL’lik cezalı geçiş ücretinin 1.940 TL’ye yükseldiğini ve hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Sorgulama ekranında cezasız ödeme tarihi olarak 2...
Yorumlar