to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır HGS bakiyemi ve geçiş bilgilerimi Karayolları'nın sitesi, PTT'nin sitesi ve e-Devlet üzerinden sorgulamaya çalışıyorum. Ancak her seferinde sistemde hata olduğu uyarısı alıyorum ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece PTT şubelerine gitmem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Tüm denemelerimde bakiye, geçiş, ürün ve ceza bilgilerine ulaşamıyorum. Sistemlerin bir an önce düzeltilmesini ve online olarak bilgi alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara-Bolu otoyolunda PTT HGS etiketimle geçiş yaptım. HGS etiketim aktif ve garanti kapsamındaydı, ancak bakiyesi yetersizmiş. Geçiş ücretini 15 günlük yasal süre içinde ödemek istedim fakat sistemde bakım çalışması olduğu belirtildi ve herhangi bir şekilde borç veya ceza ...
20 Haziran 2025 tarihinde aracıma (plaka: 54AFC462) HGS sistemi tarafından kullanmadığım bir otoyol için, hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen yanlış bir ceza uygulanmıştır. HGS bakiyemde eksiklik olmasına rağmen geçtiğim bir otoyol yoktu ve bu ücretin kesilmesi tamamen hatalıdır. Konu ile i...
Albaraka Türk üzerinden aldığım HGS etiketini 09 r **xx** 10 plakalı aracımda kullanıyorum. 27 Temmuz ve 31 Temmuz tarihlerinde otoyol geçişlerim oldu. Ancak bu tarihlerden itibaren HGS bakiyeme ve geçiş bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sitesine hem intern...
Otoyol HGS hizmetiyle ilgili olarak Ağustos 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. HGS bakiyem olmadan gişelerden geçiş yaptığımda, her zaman olduğu gibi 15 gün içinde internet üzerinden KGM ve PTT HGS kaçak geçiş sorgulama sitelerinden kontrol ediyor ve geçiş ücretini cezasız olarak öd...
25 Temmuz’da aracımla TEM Otoyolu’ndan, 30 Temmuz’da ise FSM Köprüsü’nden HGS geçişi yaptım. Ancak bu geçişlerim ne Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) sayfasında ne de e-Devlet üzerinde görüntülenmiyor. Sistem “hata nedeniyle geçişiniz görüntülenemiyor” uyarısı veriyor. HGS müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar