Hatalı Geçiş Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

29.08.2025 ve 03.09.2025 tarihlerinde Gölyaka ve Adana otoyollarını HGS ile kullandım. HGS bakiyemin yeterli olduğunu ve herhangi bir borcumun olmadığını düşünerek geçiş yaptım. Ayrıca, daha önce ihlal durumlarında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmaktaydı. Ancak bu geçişlerde hiçbir uyarı veya b...

Otoyol HGS hizmetiyle ilgili olarak Ağustos 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. HGS bakiyem olmadan gişelerden geçiş yaptığımda, her zaman olduğu gibi 15 gün içinde internet üzerinden KGM ve PTT HGS kaçak geçiş sorgulama sitelerinden kontrol ediyor ve geçiş ücretini cezasız olarak öd...

13.12.2025 tarihinde saat 19.18’de, 06 AK 3098 plakalı aracıma ait HGS geçişimi Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sayfasındaki ödeme ekranından kontrol ettiğimde, benden olması gereken 39 TL yerine 269 TL tahsil edilmek istendiğini fark ettim. Sistemde geçişimin giriş istasyonu olarak Gebze ...

01.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesinde, 34 *** 373 plakalı 2024 model aracıma ait HGS borcu sorgulaması yaptığımda, 67 TL’lik cezalı geçiş ücretinin 1.940 TL’ye yükseldiğini ve hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Sorgulama ekranında cezasız ödeme tarihi olarak 2...

15.06.2025 tarihinde 34dgd284 plakalı şahsi aracımla Hatay’dan Diyarbakır istikametine giderken Antep–Şanlıurfa Suruç güzergahında otoyolu kullandım. Geçiş ücretim normalde yaklaşık 100 TL olması gerekirken, ilk etapta 180 TL ve 145 TL olmak üzere toplam 325 TL, ardından da aynı borç tekrar karşıma ...