Instagram’da Satın Alınan Barbeküde Teslimatsızlık Ve 15.000 TL İadesi Talebi

Instagram üzerindeki “Karanfil barbekü” sayfasından toplam 30.000 TL bedelli bir barbekü satın almak için anlaştım. 27.12.2025 tarihinde kapora olarak 15.000 TL’yi TR49**************************79 IBAN numarasına, dekontta alıcı adı “Yusuf Akıncı” olarak görülecek şekilde banka üzerinden gönderdim. Kalan tutarı ürün elime ulaştığında ödeyecektim.

Bana ürünün yılbaşından sonra, 02.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak o tarihten sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da ürün gönderimi yapılmadı. İletişim için verilen 0 (544*********36 ve +90 (501*********82 numaralarından aradığımda çoğu zaman telefonları açmıyorlar, farklı bir numaradan aradığımda ise açıp “ne zaman gelecek” diye sorduğum anda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Buna rağmen Instagram sayfası hâlâ açık bir şekilde duruyor.

Ödediğim 15.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Bugün ayrıca dekontlarım ile birlikte savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı, bu nedenle ilgili hesap ve sayfa hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.