Karaman Kervan Turizm’de Açıklanmayan 1500 TL Ek Ücret Ve Telefon Baskısı

Karaman Kervan Turizm ile kişi başı 12.000 TL’ye GAP turu için anlaştık ve ödemeyi kredi kartından yaptık. Her şey bu fiyata dahil denilmesine rağmen, minibüse bindiğimiz anda kişi başı ekstra 1.500 TL “sıra gecesi ve kahvaltı” parası istediler. Yolda olduğumuz ve başka şansımız kalmadığı için bu ek ücrete mecburen tamam dedik, ancak bunun baştan açıkça söylenmemiş olması bizi rahatsız etti.

Tur sırasında bizi Konya turuna bırakıp kendileri Karaman’a geri döndüler, bizimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulmadı. Daha sonra bizi 53 kişilik başka bir otobüse aktardılar. Otobüsteki diğer yolcularla konuştuğumuzda, bazı kişilerden hiç sıra gecesi parası alınmadığını, bazılarından ise alındığını öğrendik. Yani herkese farklı uygulama yapılmış, ödemeleri kafalarına göre belirlemişler. Üstelik 53 kişiyle saatlerce yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu kalabalık, Konfor ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu durumu dile getirdiğimizde firma yetkilileri seslerini yükselterek bize karşı ağır ithamlarda bulundu. Şu an tur bitmiş olmasına rağmen, başta açıkça belirtilmeyen bu 1.500 TL’lik ek ücreti ödemem için telefonla arayıp baskı yapıyorlar. Diğer tur acentelerinde sıra gecesinin fiyata dahil olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Ben, başta söylenmeyen ve herkese eşit uygulanmayan bu ek ücretin benden talep edilmemesini, tarafıma telefonla baskı yapılmasının sonlandırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aynı zamanda firmanın hem fiyat ve bilgilendirme konusunda hem de yolcu konforu ve eşit uygulama açısından daha şeffaf ve tutarlı olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.