Karaköy Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Karaköy Online isimli siteden 13 Ekim tarihinde Dewalt spiral kömürü siparişi verdim ve 1.138 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 37509627’dir.

Bu süreçte firmaya hem telefonla hem de mesaj yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Ödemesini yaptığım ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Siparişim için ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve takip bilgisinin paylaşılmasını ya da gecikme nedeniyle isteğim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.