Kargo Takip Numarası Yok, Sipariş 15 Gün Boyunca Takip Edilemiyor

08.09.2026 tarihinde Karaköy Online üzerinden verdiğim 70869995 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takip numarası paylaşılmadı. Sipariş detaylarında Yurtiçi Kargo ile gönderildiği yazıyor ancak herhangi bir takip bilgisi bulunmadığı için gönderimi takip edemiyorum.

Ürün “kargoya verildi” göründüğünden bu yana 15 günü aşkın süredir ne kargoda bir hareket görünüyor ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı. Bu süreçte hem site içi mesaj sistemi üzerinden, hem e-posta ile, elimden geldiğince tüm iletişim kanallarını kullanarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün ivedilikle teslim edilmesini istiyorum. Eğer siparişim gönderilemiyorsa da tarafıma bilgilendirme yapılarak ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.