Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

19.05.2026 tarihinde Vozolshoptr.com internet sitesi üzerinden elektronik sigara siparişi verdim. Aynı gün 2.850 TL tutarında ödemeyi EFT ile taraflarına ilettim ve dekontu da mesaj üzerinden gönderdim. IBAN, hesap adı ve dekont dahil tüm ödeme bilgilerim mevcut, ayrıca internet sitelerinde belirtilen şekilde sipariş numaramı da yazdım.

Sipariş verdiğim gün ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edeceklerini söylediler ancak 19 Mayıs’tan bu yana ne kargoya dair herhangi bir bildirim aldım ne de ürünüm gönderildi. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefon ile de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da aksi halde 2.850 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.