Karaköy Depo Elektrik Ve Elektronik Market Unit Marka Üründe Yaşanan Sorunlar

Ağan elektronik firmasından Hepsiburada.com üzerinden Unit Marka UT89X Model Multimetre satın aldım. 2 hafta önce üründe bir sorun olduğundan dolayı bu firmaya garantiye yolladım.

Ancak üründe kullanıcı hatası olduğunu onarım bedeli olarak 500 + KDV tutarının oluşacağını belirttiler. Ben de tutarın fazla geldiğini ve onarım yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak benden hem gönderirken hem de teslim ederken ürünün kargo ücretlerini tarafıma ödettiler.

Firmanın bu ücreti ödemeyeceğini söylediler. Ben bugüne kadar çok firma ile alışveriş yaptım ama böyle bir mağduriyet yaşamadım. Ayrıca onarılması gereken parçanın 500 TL tutarında olmadığını da çok iyi biliyorum.