to read complaints and reviews, or file yours.Mr.Dıy Garanti Kapsamındaki Şarj Kablosunda Mağduriyet Ve İlgisizlik
2 ay önce Gaziantep Forum AVM Mr.Dıy mağazasından almış olduğum şarj kablosunun temassızlık yapması üzerine, kutunun arkasında yazan 'garanti kapsamlı ürün' ibaresine istinaden mağazaya gittim. Ancak bu ürünün garantiye girmediği söylendi ve geri çevrildik. Oysa ki barkod okutulduğunda, tüm USB kablolarının 2 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor. Satıcı ve üretici firma Mr.Dıy adı altında olmasına rağmen, yine de olumsuz yanıt aldık. O kadar personel içerisinden hiç kimse ilgilenmeyip sadece 'hayır' diyerek bize kapıyı gösterdi. Bu tür davranışlar şirketin olumsuz imajına katkıda bulunuyor. Mr.Dıy ya ürünlerinin arkasında durmalı, mağduriyet yaşatmamalı ya da hatasını telafi edecek bir orta yol bulmalıdır.
Merhaba Ayça Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çok kısa sürede dönüş sağlandı. Yardımcı olundu teşekkür ederim
Merhaba Ayça Hanım , 07.07.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
