Şefin Saygısız Tutumuna Karşı Şikayet Ve Yaptırım Talebi

25 Eylül günü saat 14.27 civarında Brandium Ataşehir Karafırın işletmesinde arkadaşım ile kahve içmek için bulunuyorduk. Verilen kahvenin yanlış olduğunu söyledikten sonra, orada görevli olan şef, son derece sert bir tavırla bizi bekletti; ardından arkadaşımın önünden kahveyi sertçe alıp değiştirdi ve yüz ifadesiyle oldukça saygısız bir tutum sergiledi.

Bu esnada şef, herkesin içinde “Sizin gibilerle uğraşıyoruz” diyerek sesini yükseltti; bu hem küçük düşürücü hem de son derece rahatsız ediciydi. Sürekli geldiğim ve normalde sevdiğim bir mekanda böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda kırdı ve artık kendimi orada huzursuz hissetmeme neden oldu. Özellikle bu çalışanın bakışları ve tavırları da rahatsız edici düzeyde.

İşletme yönetiminden, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mümkünse müşteriyle birebir iletişimde olmadığı farklı bir pozisyona alınmasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı, sakin ve profesyonel yaklaşan personel ile hizmet verilmesini bekliyorum.