Brandium AVM Kara Fırın’da Şef Garsonun Onur Kırıcı Davranışı Ve Müşteri İhmaline Şikayet

5 Nisan 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Brandium AVM içerisindeki Kara Fırın isimli işletmede sevgilimle birlikte çok rahatsız edici ve onur kırıcı bir olay yaşadık. Önce şef garson olduğunu sonradan öğrendiğimiz kişi tarafından sürekli rahatsız edici ve tacizkâr bakışlara maruz kaldık. Ardından bu kişi kendi inisiyatifini kullanarak, sarılmak veya öpüşmek gibi bir durum yaşandığını öne sürüp, yaka paça bir şekilde bizi işletmeden dışarı attı.

Huzur bulacağımız, sessiz sakin bir ortam olarak gördüğümüz bir yerde, üstelik müşterilerin gözü önünde bu şekilde rencide edilmek ve küçük düşürücü bir muamele görmek kabul edilemez. Olaydan sonra garsona bu şahsın kim olduğunu sorduğumuzda kendisinin şef garson olduğunu öğrendik. Yetkili pozisyonda, inisiyatif alabilecek biri olmasına rağmen bu denli saygısız ve onur kırıcı davranması bizi derinden yaraladı.
Her daim gittiğimiz bu işletmeye sırf bu şef garson sebebiyle gitmeyi bırakacağız.
Üstelik daha evvel bizim de tolere ettiğimiz davranışlar mevcut. Örneğin defalarca kez erkek arkadaşım servanta kadar siparişlerimizi vermeye gitti çünkü etrafta hiçbir şekilde ne garson ne de başka birisi bizim yaptığımız el hareketlerini görmüyordu.
Kaç defa istediğimiz ürünler gelmedi ve ödeme için adisyon aldığımızda girilme zahmetinde bile bulunulmadığı ile karşılaştık. Böyle bir muamele neticesinde ödediğimiz ücretlerin tamamının sizin işletmenizin haksız kazancı olarak varsayıyoruz. İlgisiz garsonlarınız, fahiş fiyatlarınız, böyle saygısız şefleriniz olduğu takdirde yeniden işletmenize veya herhangi bir şubenize uğramayı düşünmüyoruz tavsiye de etmiyoruz. CİMER gibi gerekli mecralara da başvuracağımdan şüpheniz olmasın.

Bu yaşanan rezaletin tarafımızı hem duygusal olarak yıprattığını hem de tüketici olarak kendimizi güvende hissetmemizi tamamen ortadan kaldırdığını belirtmek isterim. Şef garsonun bu terbiyesiz ve onur kırıcı davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza resmi bir açıklama sunulmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.