to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ve Sağlıksız Servis, İlgisiz Personel
17.11.2025 tarihinde saat 09:40 civarında Karafırın Metrogarden şubesinde poşe yumurtalı menemen siparişi verdim. Yemeğimi bitirmeye yakın, getirdikleri sahanın dibinin simsiyah ve çiziklerle dolu olduğunu fark ettim. Görüntü gerçekten çok kötüydü, iştahım tamamen kaçtı ve yemeği bırakmak zorunda kaldım. Bu kadar sağlıksız ve kirli malzeme kullanılması kabul edilemez.
Durumu önce servis elemanına gösterdim, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve ilgilenmedi. Daha sonra başka bir yetkiliye ilettim, o da bakır tavada renk dönüşümü olabileceğini belirtti. Ancak bakır tavada bu şekilde bir renk değişiminin sağlık açısından riskli olduğunu söyledim. Sonrasında yetkililere bildireceğini söyleyip uzaklaştı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu deneyimden sonra yemeğin kalanını yiyemedim. Şikayetimi iletmeme rağmen ücretin alınmamasını beklerdim, ancak 323 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, ürünlerin sağlıklı pişirme koşullarına uygun olup olmadığının denetlenmesini istiyorum.
Sayın Betül E. Metrogarden mağaza ile aramızdaki franchise ilişkisini eylül ayı başında sonlandırdığımızı ve markanın kullanımına ilişkin gerekli hukuki işlemlerin başlattığını bilmenizi isteriz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
