to read complaints and reviews, or file yours.Karafırın Pastada Böcek Ve Ekşi Vişne Sorunu
Bahçeşehir Karafırın'dan 04.09.2024 tarihinde öğlen 12.00 civarı alınıp, daha sonra klimalı araçta ve gölgede 1 saat seyahat ettikten sonra buzdolabında saklanan ve aynı günün akşamı 20.45'te tüketilmek için dolaptan çıkarılıp servis edilen pastanın vişneleri ekşimişti ve içinden canlı böcek çıktı!
Servis edilen pastayı çatalla koparmak için hamle yaptığımda pastanın içinden videoda görülen canlı dışarı çıktı! Tüm pasta çöpe atıldıktan sonra numune olması ve mağazaya göstermek için vişne ağırlıklı ufak bir parçayı bir kaba koyup aldığımız mağazaya yöneldik. Saat 21.50 civarı vardığımız mağaza kapanma moduna geçmişti. Görüştüğümüz görevli bu akşam geç olduğunu, yarın konu ile alakalı olarak gerekli araştırmanın yapılacağını beyan etti ve şikayetimi ayrıca videoyu firmanın WhatsApp hattına atmamı belirtti. Ben de hemen yolladım. Aynı gece 22.30'da tarafıma WhatsApp üzerinden bir arama olmuş ama duymadığımdan açamadım.
Fakat daha sonra olayın üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme. Karafırın markasına yakışmayan bu ürün ve hizmet kalitesinden şikayetçiyim.
Sayın Hüseyin A., Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve bizler için çok önemli olan geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gönderilen numune 1 çatalın üzerini doldurumayacak kadar az olması sebebi ile vişnelerin bozulmuş olup olmadığı tespit edilemedi. Bununla birlikte aynı gün üretilerek satışı yapılan diğer aynı turtalardan benzer şikayet alınmadığını bilmenizi isteriz. Diğer konu ise, turta yapımı sırasında ürünler şoklanmakta ve mağazalarımızda soğuk dolaplarda muhafaza edilmektedir. Dolayısı ile ürünün içerisinde canlı yaşaması mümkün değildir. Tüketim öncesindeki süreçte dışarından bulaşmış olma ihtimali çok daha yüksektir. Arkadaşlar gerekli ilgiiyi göstererek sizinle iletişime geçmişlerdir.
Merhabalar, 1. Öncelikle ürün turta değil, vişne- çikolatalı yaş pastadır. 2. Mağazanıza teslim edilen ufak bir parçada en az 5-6 adet ekşimiş vişne vardı. 3. Ürün paketi akşam 20.45 e kadar açılmamıştır ve dolapta muhafaza edilmiştir. Bu sebep dolayısıyla dışarıdan bulaşma ihtimali % 1 bile değildir. Ayrıca kendim çatalı pastaya sapladıktan sonra, o canlı böceğin içinden çıktığını bizzat kendi gözlerimle gördüğüm için açıklamanız yetersiz ve de inandırıcılıktan oldukça uzaktır.
