to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Pastasında Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
24.03.2024 de Kızımın doğum günü bir pasta sipariş ettim. Görsel istediler görseli paylaştım. Sıkıntı çıkmasın diye şubeye gittim özellikle orada da belirttim görselle alakasız bir pasta yapılmış fabrikadan şube kendisini fabrikaya biz ilettik fabrikadan böyle geldi diyerek kendini savunuyor piyasadan çok pahalı bir şekilde aldım pastayı sıkıntı çıkmasın diye para önemli değil 2 haftalık emeğimizi çöpe atıp bugün imalathanede çalışmıyor diyerek geçiştirdiler. Kaliteyi tamamen bitirmişler artık para odaklı çalışıyorlar. Müşteri haklı olmasına rağmen gönül almak özür dilemek telafi etme çabası da yok. Baştan savma bir iş yapıp gönderiyorlar kesinlikle ürün gelmeden ödeme yapmayın. Bizim emeğimizi boş yere çöpe attılar mübarek günde.
Merhaba öncelikle yaşamış olduğunuz problem ile alakalı özür dileriz. Ancak çarşamba günleri fabrika çalışmıyor size verilen bilgi doğru. Kaliteyi tamamen bitirmişler algınıza katılmıyoruz ancak kişisel fikrinize saygı duyuyoruz. Piyasadan çok daha pahalı bir şekilde ürünü almış olmanız imkansız çünkü diğer pastanelerin de ürünlerini kaça sattıklarını biliyoruz. Şikayetinizi hangi şube ile yaşadıysanız bize iletirseniz yardımcı olmaya çalışalım
Hastane yolu şubesini ararsanız ne kadar fazla para aldıklarını söylerler size parada değilim emek çektik. Bir şeyler ters gitmesin diye uğraştım yüz yüze görüştüm. Tamam ters gitmiş olabilir ona da kabul. Yani özür dileriz haklısınız telafi için ne yapabiliriz diye sorsalar ya da bunun için biraz çaba gösterselerdi bu kadar kızmazdım. Yaptıkları tek şey susup birbirlerine bakmaktı.
Ekstra istedikleriniz dışında herhangi ek bir ücret talep edilmedi ve piyasadan pahalı olması kalitesiyle alakalı, aynı zamanda sizin tercihiniz efendim. Şube olarak biz istediğiniz örneği ustamıza ilettik elinde geldiği kadar benzeri pastayı yapmaya özen gösteriyorlar. Tekrardan kusura bakmayın.