Organik İddiası Yanıltıcı, Katkı Maddeleri Gizlendi Ve İade Talebi

17 Nisan’da “Kara erik şurubu” isimli internet sitesinden organik ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim, 20 Nisan’da kargo bana ulaştı. Site üzerinde ürünün içeriği hiçbir şekilde belirtilmemişti, sadece organik olduğu yazıyordu. Ürünü elime aldığımda ambalajında karboksimetil selüloz, potasyum sorbat, sodyum benzoat, stevia ve sitrik asit gibi katkı maddeleri olduğunu gördüm. Organik diye satılan bir üründe bu katkı maddelerinin olması nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.490 TL’nin tarafıma iadesini sağlamak için site üzerinde herhangi bir iletişim numarası, mail adresi veya ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Kargo, Ser Grup ana depo Gaziosmanpaşa / İstanbul adresinden geldi ancak bu firmaya da ulaşabileceğim bir iletişim bilgisine erişemedim.

İçeriği site üzerinde şeffaf bir şekilde belirtilmeyen, organik diye pazarlanıp katkı maddeli çıkan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.490 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.