to read complaints and reviews, or file yours.Karadeniz Doğal Hepsijet Kargo Sorumsuzluk Ve Umursamazlık
6 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Karadeniz doğal firmasından niyazibey çiftliği markalı iki adet 500 Gr kaşar peyniri sipariş verdim (sipariş no919298561). 9 Aralık tarihinde sipariş teslim edildi ve paketi içeri aldığımda paketin açılmış olduğunu ve içerisindeki ürünlerin değiştirilip, yerine 1 kg'lik herhangi bir marka etiketi olmayan başka bir ürün konulduğunu fark ettim (kargo takip no 62751906484886). Durumu anında Hepsiburada'ya bildirdim. Hepsijet'e bildirmem gerektiğini söylediler ve oraya da bildirdim. Paketi evden teslim alacaklarını söylediler. Daha sonrasında firmayı da bilgilendirmek için Karadeniz doğal (paradok tarım ve hayvancılık san. Tic. Ltd. Sti.) Firmasını aradım. Durumla alakalı özürlerini ve telafi ürünü göndereceklerini ve aracı firmalarla görüşeceklerini söylediler. Hepsijet Bafra şube müdürü H****** bey tarafından arandım ve konunun takipçisi oldu ve birçok kez iletişime geçtik. Fakat yine de çözüm olmadı. Durumu tekrardan Hepsiburada'ya bildirdim umarım bir çözüm olur. Çünkü elimdeki ürün gıda maddesi ve bozulmaya başladı. Muhtemelen son tüketim tarihi geçmiştir. İlgi ve çabasından dolayı Hepsijet Bafra şube müdürü H****** beye çok teşekkür ediyorum. Hepsijet kargo benim için bitmiştir. Ve bu durum çözüm bulmazsa Hepsiburada Premium üyeliğimi ve hesabımı da kapatmak zorunda kalacağım. Hepsijet kargodan şikayetçiyim. Umarım dikkate alırlar.
Ürün sipariş no 919298561
Kargo takip no 62751906484886
İade talep no 914557531
Az önce Hepsiburada dan mesaj aldım. Hepsijet kargo iadesini beni evde bulamadığı için almamış ve iade talebim iptal edilmiş. Ben Hepsijet sorumlusuyla görüştüğüm de bana araçlarının arızalı olduğunu söyleyip bundan dolayı gecikme olduğunu en kısa zamanda çözüleceğini söylediler.
Karadeniz doğal markasına ilgilenip sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum. Özellikle Tülay hanıma çok teşekkür ediyorum. Fakat benim sıkıntım Karadeniz doğal markasıyla değil, Hepsijet kargo ileydi. Hepsijet kargo tarafından hâlâ bir çözüm yolu bulunmadı. Ben böyle çalışma ahlakı olmayan bir kargo şirketi görmedim.
