Karacan Avm | Evsenin Mobilya Yanlış Teslim Edilen Salon Takımı İçin Mağaza Sözlerini Tutmuyor

İstanbul Güngören Karacan AVM’den yaklaşık 3 hafta önce bir salon takımı satın aldım. Aldığım takımın koltuğu, yemek masası, yemek masasının sandalyeleri ve konsolu yanlış şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana ürünlerin düzeltilip doğru şekilde getirilmesini bekliyorum ancak hala herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Ödememi taksitli olarak yapıyorum ve alışverişe dair belgelerim mevcut. Mağaza ile bu süre içinde defalarca görüştüm, her seferinde en geç 3–4 gün içinde sorunun çözüleceği ve ürünlerin düzeltileceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Yanlış gelen ürünlerimin en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, gerekirse mevcut yanlış ürünlerin tamamen değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için sipariş belgem ile yanlış gelen ürünleri gösteren fotoğrafları da şikayete ekleyeceğim.