to read complaints and reviews, or file yours.Karacan Avm | Evsenin Mobilya Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Hizmet
21 Temmuz 2025 tarihinde Karacan AVM Güngören İstanbul şubesinden aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımı teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında eksik yastıklar vardı, yatak odası bazaları farklı renklerde ve yanlış geldi, ayrıca çekmece içleri çok çizik olarak teslim edildi. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtildi.
Bu sorunların giderilmesi için eksiklerin tamamlanmasını ve doğru montaj yapılmasını talep ediyorum. Teslimattan bu yana mağazayı, satışı gerçekleştiren satış elemanını, teslim ekibini ve yöneticileri defalarca aradım. Ancak her defasında oyalandım, çözüm sunulmadı ve sürekli bekletildim. Söylenen hiçbir tarihte ekipler gelmedi, bu durum işlerimi aksattı.
Karacan AVM Evsenin firması, çalışanları ve yöneticileri yanlış ve yanıltıcı bilgilerle hareket ediyor. Satış sonrası süreçte müşterilerle doğru iletişim kurmadan, ilgisiz ve eksik ya da yanlış ürün teslimatları yapıyorlar. Kendi istedikleri gibi ürün gönderip sonra da “değiştirilir” diyerek geçiştiriyorlar. Bu firmayı tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşadım. İşini hakkıyla yapmayan kimse haksız kazanç elde etmesin.
Teşhir kalitesiz pahalı Ürün satmada çok iyiler sonrasında ise sorun oldu mu muhatap dahi bulamıyorsunuz buradan 350 bin TL'lik alışveriş yaptım 100 bin TL'ye yakın nakit verdim ve en basit ürünler geldi 3 aydır değişim yapın firmayı gönderin diyorum göndermiyorlar şimdi Tüketici Mahkemesi'ne vermeye hazırlanıyorum