Karacan Avm | Evsenin Mobilya Koltuk Takımının Ayak Kısımlarındaki Hasar Ve Mağazanın Uzun Oyalaması

İstanbul Güngören’deki Karacan AVM şubesinden peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürüne 2 yıl garanti verdiler. Koltuğu aldıktan yaklaşık 3 gün sonra ayak kısımlarında çizikler, boya kalkmaları ve kırıklar olduğunu fark ettim.

Hemen mağazaya gidip durumu ilettim, kusuru kabul ettiler ancak yaklaşık 1 aydır sadece oyalıyorlar. “Geleceğiz, acele etmeyin, isterseniz depoya gidin kendiniz halledin” gibi söylemlerle sorunu çözmeden oyalamaya devam ediyorlar, kimse gelip ilgilenmiyor.

Ben ürünü yeni almış ve peşin ödemiş bir müşteri olarak, garanti kapsamında koltuk takımımın ayak kısımlarının tamir edilmesini ve sorunumun artık daha fazla oyalanmadan hızlıca çözülmesini talep ediyorum.