Yeni Karaca Vantuz Mpro Hortumu 2 Gün İçinde Yırtıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca Vantuz Mpro elektrikli süpürgeyi 05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettim ve ürün 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen süpürgenin hortumu 2 gündür yırtık durumda.

Yeni aldığım bir ürünün hortumunun bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü henüz garanti kapsamında hiçbir yere göndermedim ve Karaca ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşme yapmadım.

Karaca markasından, garanti kapsamında olacak şekilde süpürgenin yırtılan hortumunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4892357607’dir.