to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Bekliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
05 Ocak 2026 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden iki adet nevresim takımı ve bir adet pike takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 94242205, toplamda 2.641,46 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak hem de WhatsApp hattı üzerinden birçok kez ulaştım. Her seferinde “talebiniz alındı, inceleniyor” deniliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve ürünlerim gönderilmiyor. Son olarak az önce WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde yine yalnızca talebimin incelendiği söylendi.
Bu ürünleri özellikle kampanyadan yararlanarak satın aldım ve siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürünlerin acilen tedarik edilip kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
