to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home’un internet sitesinden 91745248 numaralı siparişimle 1 adet Karaca Home judi %100 pamuk bornoz seti l/XL lila ve 1 adet Karaca Home lottie %100 pamuk bornoz seti XL/XXL yeşil satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, ilk yıkama sonrasında her ikisinde de iplik atması ve kopması problemiyle karşılaştım.
Bir ürün için ilk servis gönderiminde iade işlemi kabul edildi. Ancak diğer bornozda da aynı sorun olmasına rağmen iade kabul edilmiyor ve üçüncü kez değişim olarak geri gönderiliyor. (değişim olarak gönderilen ürünler, paket açılımında sökük ve kopmalar mevcut şekilde geliyor.) müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülmedi. Her iki üründe de iplik atması mevcut ve kalite açısından ciddi sorunlar yaşadım.
Toplamda 1.575,97 TL ödeme yaptım. İade edilen bir ürünün ücreti geri yatırıldı. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 1 adet ürün için iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Değişim yapılmasını değil.
Karaca Home internetten aldığım 2 adet bornoz, iki ayrı kargo ile geldi. 19.07.2023'te elimize ulaşan bornoz ilk kullanımdan sonra arkası kapşonundan yırtıldı ve dokumasında çok fazla iplik atmaları var (diğer bornozda da var) defalarca internetten ürün inceleme talebinde bulunmak istesem de başarıl...
3 Eylül 2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden 10.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım (Sipariş No: 91760605). Siparişimde yer alan 2 ade...
30.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Karaca Home yetkili satıcıdan Sarah Anderson Alven L-XL model erkek bornoz takımı sipariş ettim. Ürün açıklamasında %100 pamuk olarak belirtilmişti ve 2. Ürün bizden kampanyasından faydalanarak toplamda 2 adet bornoz takımı siparişi verdim. 01.09.2025 tarihinde tes...
Karaca online sitesinden aldığım üç ürünü iade ettim. Ancak, Kaşmir Halı 7/24 Kilim Jüt Pure 100x200 cm ürününün ücret iadesi yapılmadı. Diğer iki ürünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. İlgili ürünün iadesini 06.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile gerçekleştirdim. Talep numaram: srv-829896-****. Ür...
Yorumlar