Nevresim Seti Daha İlk Kullanımda Toz Ve Tüylenme Yaptı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Karaca Home Zeytinburnu/Olivium AVM mağazasından, Charm Bold serisinden biri siyah biri beyaz olmak üzere “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet nevresim seti aldım. Siyah olan nevresim seti, daha kullanmadan aşırı derecede toz topladığı için kullanılamaz hale geldi. Evde alerjim olduğu ve Yenidoğan bebeğim bulunduğu için ürünü kullanmak mümkün olmadı. Ayrıca, başka bir takımda ise ilk kullanımda tiftiklenme ve tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 1 ay önce aldım ve toplamda 6000 TL ödeme yaptım. Faturamı şu an bulamıyorum ancak banka bilgilerimle alışverişi kanıtlayabilirim.

Ürünleri henüz yıkamadan, kullanmaya başladığım anda bu sorunlarla karşılaştım. Karaca müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siyah nevresim setinin beyaz ile değiştirilmesini veya Karaca’nın uygun göreceği bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.