to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Home Adres Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişim
Karaca’dan verdiğim 91142284 numaralı siparişim, adres bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kargo firması tarafından teslim edilmeden iade edilmiş. Adresimin eksik olduğunu fark ettim; ancak bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün iade sürecine alınması gerçekten üzücü.
Tarafıma kargo firması ya da Karaca müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir arama, mesaj veya e-posta ile bilgi verilmedi. En azından bir iletişim kurulmuş olsaydı adresi tamamlayabilir ya da ürünü şubeden teslim alabilirdim.
Şu an ürünü teslim alamadım ve sürecin nasıl devam edeceği konusunda da net bilgiye ulaşamıyorum. Bu konuda tarafıma destek verilmesini, siparişimin tekrar gönderilmesini veya alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Karaca’nın online mağazasından sipariş verdiğim ürün, kargo adresindeki eksiklik nedeniyle teslim edilemedi ve Karaca mağazasına geri gönderildi. Kargo takip bilgilerine göre ürün Karaca tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
