to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulaması üzerinden yılbaşı hediyesi olarak bir termos siparişi verdim ve hediye olacağı için ayrıca ücret ödeyerek hediye paketi hizmeti satın aldım. Siparişim bugün 93989874 numarası ile tarafıma teslim edildi; ancak ürün lekeli, özensiz ve hediye olarak verilemeyecek durumda bir paketle gönderildi.
Ücretini ekstra olarak ödediğim bir hizmetin bu kadar özensiz ve kusurlu sunulması, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Hem aldığım hizmetin karşılığını alamadım, hem de yılbaşı hediyesi olarak hazırladığım ürünü bu haliyle vermek zorunda kalarak mahcup oldum. Karaca gibi kurumsal bir firmadan çok daha özenli ve kontrollü bir hizmet beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için hediye paketi hizmetiyle ilgili uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Karaca mobil uygulamasından aldığım beş ürünü 30 Ekim 2025 tarihinde iade ettim ve ürünler 31 Ekim 2025 tarihinde Karaca tarafından teslim alındı. Aynı anda iade ettiğim bu beş üründen dördünün ücreti kredi kartıma yatırılırken, bir ürünün iade ücreti 26 gündür hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 924...
Karaca mobil uygulamasından 28 Kasım'da yaklaşık 20 bin TL'lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 93571954. Ardından bazı ürünler indirime girdiği için siparişimi iptal edip tekrar bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişimden yaklaşık 15 bin TL tutarında bir kısmı iade edildi. Bir ürünümün ...
Karaca sitesinden bir yakınıma hediye için termos aldım. Hediye paket yapılmasını istedim ve ücretini ödedim ama ürün hediye paketli bir şekilde gelmedi. Dümdüz göndermişler. Ürünü ayrıca çok geç geldi zaten. Para iadesini talep ediyorum. Ücretinin alınıp hizmetin yerine getirilmemesi gerçekten yazı...
Yılbaşı öncesi Karaca uygulaması üzerinden hediye olarak iki tane sipariş verdim. Fatura ve teslimat adreslerim farklı ve profilimde kayıtlı, sipariş verirken buna her zaman özellikle dikkat ederim. Fakat uygulamadaki sistem hatasından dolayı faturalar teslimat adreslere kesilmiş. Hediye olduğu için...
Karaca’dan 93504354 numaralı siparişim için online olarak 1.332 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün hasarlı şekilde bana ulaştığı için iade süreci başlatıldı ve ürün 04.12.2025 tarihinde depolarına ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depoya ulaştığı, yeniden gönderim yapı...
Yorumlar