to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo’nun “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında Karaca’nın kendi online alışveriş sitesi üzerinden 1 hafta önce 95635123 numaralı siparişimle 2 adet banyo seti, 1 adet çöp kovası ve 1 adet tuvalet fırçası satın aldım. Sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünmesine rağmen tuvalet fırçası bana hiç teslim edilmedi. Mudo tarafından gönderilen irsaliye/faturada da tuvalet fırçası yer almıyor, yani ürünün baştan gönderilmediği açıkça belli.
Yaklaşık bir haftadır eksik ürünle ilgili çözüm için Karaca müşteri hizmetlerini hem telefon hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden 5’ten fazla kez ulaştım, ayrıca mesaj da yazdım ancak talebim sonuçlanmadı. Bugün de iade talebimi özellikle iletmeme rağmen yine yardımcı olunmadı ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Eksik ürün gönderilmediği ve faturada da yer almadığı için bu alışverişle ilgili iade talebimin ivedilikle alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Karaca mobil uygulamasından aldığım beş ürünü 30 Ekim 2025 tarihinde iade ettim ve ürünler 31 Ekim 2025 tarihinde Karaca tarafından teslim alındı. Aynı anda iade ettiğim bu beş üründen dördünün ücreti kredi kartıma yatırılırken, bir ürünün iade ücreti 26 gündür hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 924...
Karaca uygulamasından beş parçalık banyo seti aldım. İçinde eksik ürün ve hasarlı ürün vardı. Müşteri hizmetlerini aradım ve arkadaşlar kargo iade kod...
Ekim ayında Karaca internet sitesi üzerinden 92363566 numaralı siparişimle 7 ayrı ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 3 tanesini iade ettim. Bu ürünlerden 2 tanesi, 7 Kasım tarihinde Karaca deposuna teslim edilmiş görünmesine ve çağrı merkezi tarafından 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı s...
12 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 nevresim ve bir müzik kutusundan oluşan bir sipariş verdim. Ancak çift kişilik diye aldığım nevresimlerden birinin tek kişilik olduğunu fark ettim. Tek ürünü iptal edemediğim için tüm siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 93112792 ve...
2 Kasım tarihinde Karaca’dan 2 adet nevresim takımı ve 2 adet dekor ürünü satın aldım, toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. 3 Kasım’da siparişimin...
Yorumlar