Karaca Giyim'den Aldığım Tişörtte Kısa Sürede Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu

03/06/2025 tarihinde Ankara Ankamall Karaca Giyim mağazasından üç adet düğmeli Polo yaka haki yeşili t-shirt satın aldım. Toplamda 6000 TL ödeme yaptım, ücretin bir kısmını peşin olarak ödedim kalanı taksit ile ödedim t - shirt birini yaklaşık üç ay kullandıktan sonra ürünün renginde solma, güneş lekesi oluşması ve yan tarafında yırtılma gibi ciddi problemler yaşadım. Kumaş karışımı %100 pamuk olan bu ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Yırtık oluşunca terziye götürüp diktirmek zorunda kaldım.

Ürünü alırken mağaza çalışanları tüm ürünlerde bir yıl garanti olduğunu ve ürünlerine güvendiklerini belirttiler. Ancak benzer bir sorunu daha önce aldığım bir pantolonda da yaşamıştım ve o zaman da mağaza ürünü teslim alıp incelemeye göndereceklerini söylemiş, bir hafta sonra kullanıcı hatası diyerek para iadesi veya değişim yapmamışlardı. Bu nedenle zaman kaybetmemek için bu tişörtte yaşadığım sorun için mağazaya başvurmadım.

Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve markanın müşteri memnuniyetini gözetmemesi beni çok üzdü. Ürüne ait fişim mevcut ve fotoğraflar ekte sunulmuştur. Karaca Giyim’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili tişörtün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.