to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Sivas Park Karaca Giyim Mağazası’ndan iki ürün satın aldım ve toplamda 9.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri olan süveteri, fişiyle birlikte ve ürün alındıktan sadece 3 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, yasal hakkım olmadığı gerekçesiyle iade ve değişim talebimi kabul etmediler. Ayrıca, iade ve değişimin tamamen kendi inisiyatiflerinde olduğunu, isterlerse alıp isterlerse almayacaklarını söylediler. Mağazada veya fişte iade/değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de bulunmamaktaydı.
Yaşadığım bu durumun ardından Karaca Giyim müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce başka mağazalarda benzer ürün iade işlemlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım; genellikle 15 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkı tanınıyordu.
Ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum. Mağaza politikasının açıkça belirtilmesini ve yasal haklarımın korunmasını istiyorum.
Sur Yapı AVM’deki Karaca Giyim mağazasından etek, ceket ve şort satın aldım. Ürünleri eve götürdüğümde üzerime tam oturmadığını ve duruşunu beğenmediğimi fark ettim. Bu nedenle mağazaya giderek ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, ürünlerle ilgili bir so...
13.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Fulla mağazasından anneme hediye olarak bir şal satın aldım. Ertesi gün, yani 14.08.2025’te mağazaya giderek, birkaç ürünle birlikte alınan şalın kıyafetlere uymadığı ve dar geldiği için başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi ve fat...
03.08.2025 tarihinde Viaport Kurtköy Karaca Giyim mağazasından aldığım 2 adet ceketi, etiketleri üzerinde ve iade süresi dolmadan mağazaya teslim ederek iade işlemini başlattım. İade fiş numaram: 079141. Toplam 16.858,67 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Bu süreçte mağaz...
Yorumlar