İade Butonu Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Çift Geyik Karaca’nın internet sitesinden geçen hafta yaptığım ve sipariş numarası KRC16297 olan alışverişimde aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istiyorum; ancak sitede iade et butonu olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 8 gündür müşteri hizmetlerine sabit hat üzerinden tekrar tekrar ulaşmaya çalışıyorum; telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de nasıl ilerlemem gerektiğine dair herhangi bir bilgi alabiliyorum.

İnternet alışverişimdeki kısmi iade sürecimle ilgili olarak, acilen bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve iade işlemlerimin başlatılması için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.