Karabulut Fashion’da İletişim Yokluğu Ve İade Sorunu

Karabulut Fashion Instagram sayfasından birkaç gün önce iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden biri olurken diğeri dar geldiği için iade etmek istedim ancak firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen yanıt alamadım, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası ya da başka bir iletişim bilgisi de paylaşılmamış durumda. Bu nedenle ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ürün için ücret iadesi talebimi iletebiliyorum.

Dar gelen elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın müşterilerin ulaşabileceği açık ve aktif bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.