to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Kar Rent A Car firmasından 29 gün süreyle araç kiraladım ve toplam 29.500 TL ödeme yaptım. Aracı planlanan tarihten 10 gün önce, 2 Aralık’ta erken teslim ettim. Teslimattan bir gün önce Yolcu360 müşteri hizmetlerini arayarak erken teslim halinde ücret iadesinin nasıl olacağını özellikle sordum. Bana, kullandığım gün sayısı ve kiraladığım toplam gün sayısı dikkate alınarak kullanmadığım günlere ait tutarın aynı oranda iade edileceği açıkça söylendi.
Ayrıca aracı teslim ederken Kar Rent A Car tarafındaki müşteri temsilcisi de yine kullanım süresi ve kiralanan gün sayısına göre iade yapılacağını ifade etti. Bu beyanlara güvenerek aracı erken teslim etmeme rağmen, bugün (11 Aralık) ısrarla takibim sonucu tarafıma kampanyalı kiralama yaptığım gerekçesiyle, 10 gün erken teslim etmeme rağmen hiçbir iade yapılmayacağı söylendi.
Hem Yolcu360 hem de Kar Rent A Car müşteri temsilcilerinin teslimat öncesinde ve araç teslimi sırasında iade yapılacağı yönünde net bilgi vermesine rağmen, sonrasında "kampanya" gerekçesiyle tamamen çelişen bir açıklama ile karşılaşmamı kabul edemiyorum. Erken teslim ettiğim 10 güne ilişkin, kiralama sırasında belirtilen koşullara ve bana sözlü olarak iletilen bilgiye uygun şekilde ücret iadesinin yapılmasını ve bu çelişkili bilgilendirmenin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul’da Kar Rent A Car firmasından 29 gün süreyle araç kiraladım ve toplam 29.500 TL ödeme yaptım. Aracı planlanan tarihten 10 gün önce, 2 Aralık’ta erken teslim ettim. Teslimattan bir gün önce Yolcu360 müşteri hizmetlerini arayarak erken teslim halinde ücret iadesinin nasıl olacağını özellikle sordum. Bana, kullandığım gün sayısı ve kiraladığım toplam gün sayısı dikkate alınarak kullanmadığım günlere ait tutarın aynı oranda iade edileceği açıkça söylendi.
Ayrıca aracı teslim ederken Kar Rent A Car tarafındaki müşteri temsilcisi de yine kullanım süresi ve kiralanan gün sayısına göre iade yapılacağını ifade etti. Bu açık beyanlara güvenerek aracı erken teslim etmeme rağmen, 11 Aralık tarihinde ısrarla takibim sonucu tarafıma bu rezervasyonun kampanyalı olduğu gerekçesiyle 10 gün erken teslim etmeme rağmen hiçbir iade yapılmayacağı söylendi.
Hem Yolcu360 hem de Kar Rent A Car müşteri temsilcilerinin teslimat öncesinde ve araç teslimi sırasında iade yapılacağı yönünde net bilgi vermesine rağmen, sonrasında “kampanya” gerekçesiyle tamamen çelişen bir açıklama yapılmasını kabul etmiyorum. Erken teslim ettiğim 10 güne ilişkin, kiralama sırasında belirtilen koşullara ve bana sözlü olarak iletilen bilgiye uygun şekilde ücret iadesinin yapılmasını ve bu çelişkili bilgilendirmenin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Yolcu360 internet sitesi üzerinden 01/12/2025 tarihinde araç kiralaması yaparak, 02/12/2025 tarihinde saat 10.00'da araç alımı ve 08/12/2025 tarihinde saat 10.00'da geri araç teslimi olmak üzere Karşıyaka Nergiz Garenta ofisinden kredi kartıyla araç kiralama işlemi yaptım. 02/12/2025 tarihinde saat...
19 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Garenta firmasından Renault Clio marka aracı 11 günlüğüne kiraladım. Ancak aracı bir gün sonrasında teslim almak zorunda kaldım ve bu nedenle benden 2.600 TL ek ücret talep edildi. Oysa aracı önceden rezerve edip ücretini 15-20 gün önce ödemiştim ve sözleş...
Merhaba 26 Temmuz 2024 tarihinde Yolcu 360 internet sitesi üzerinden 8 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün 8.934,21 TL ödeme yaptım. Aracı teslim alırken şirket tarafından 1000 TL civarında bir fark ödeyerek otomatik vites bir araç alabileceğim belirtildi ve farkın küçük bir deği...
Bir aylık kurumsal kiraladığım araçta birçok sorun yaşadım. Çalışanları profesyonel olmayan ve birbirinden habersiz bir şirketle karşı karşıya kaldım. İlk kiraladığım aracın fiyatı için 25.000 TL olarak anlaştık ve aracın sıfır olması sebebiyle önümüzdeki birkaç ay boyunca fiyata zam yapılmayacağı...
Yolcu 360'ın eksik ve hatalı bilgilendirmesi sebebiyle, check-in saatinde kiralanan eve yetişemediğimizden 40 euro ceza ödedik. Üst paketten kiralayıp parasını YOLCU360'a bir ay önce ödediğimiz aracı değil, en alt pakette olabilecek kullanımı kötü bir aracı kullanmak zorunda bırakıldık. 5-6 günlük t...
