Yan Kapak Siparişi Uzun Süre Bekliyor, Teslimat Ve İade Talebi

Kar Motor’dan Mondial 135 uag 2014 model motosikletime uygun sol yan kapak siparişi verdim. Ürün için 564,98 TL ödedim, sipariş onayı mail olarak geldi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne parçayla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo gönderimi sağlandı.

Bu süre içinde bir kez telefonla ulaştığımda parçanın geleceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne ürün tarafıma ulaştı ne de yeni bir bilgi verildi. Her seferinde beklemek zorunda bırakılmak ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim yan kapağın bir an önce temin edilip kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim 564,98 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.