Ürün Gönderimi Yok Ve İletişim Cevapsız, Hemen İade Talep Ediyorum

Rize’de bulunan Karmotor isimli motor parçası satışı yapan internet sitesinden 12 Eylül tarihinde Falcon Mocco 50 Platin adlı ürünü sipariş ettim. Ödemesini online olarak yapmama rağmen aradan 10 günü aşkın süre geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de ürünün hazırlanıyor ya da kargoya verildiğine dair herhangi bir durum görünmüyor.

Sipariş numaram 21781’dir. Motorumu bu parça olmadığı için kullanamıyorum ve ürünün benim için aciliyeti bulunuyor. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de açıkçası dolandırılmış olabileceğimi düşünmeye başladım.

Ürünümü derhal kargoya vermelerini, eğer ürünü temin edemeyeceklerse de ödediğim 1.694,70 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.