4.000 TL Depozito İadesindeki Uzun Bekleme Ve Açıklama Talebi

Kar Grup İstanbul Yenibosna Airport şubesinden 23 Ağustos–2 Eylül tarihleri arasında 20.643 TL karşılığında araç kiraladım. Kiralama sırasında 4.000 TL depozito ödedim, ayrıca 6.580 TL güvenlik paketi satın aldım ve 894 TL de HGS geçiş ücreti kesildi. Güvenlik paketi ile birlikte bana toplam 7.653 TL fatura edilmiş durumda. Kiralama bedelini ise ayrıca Yolcu360 üzerinden internetten ödedim.

Aracı 2 Eylül’de eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen 4.000 TL depozito iadem hâlâ yapılmadı. Bu sürenin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvenimi sarstı.

Kar Grup’tan, aracı sorunsuz teslim ettiğim halde beklettiği 4.000 TL depozito tutarını hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade etmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.