to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Karbeyaz Otel'de Sağlık Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Tam Ücret Çekilmesi
24 Ekim tarihi için Bursa Karbeyaz Otel’e 3.600 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Günü geldiğinde sağlık sorunum nedeniyle gece otele giriş yapamayacağımı yolda giderken telefonla otele bildirdim, ardından WhatsApp üzerinden de durumumu açıklayan bir özür mesajı gönderdim.
Her şeye rağmen, odaya hiç giriş yapmamama ve mazeretimi önceden bildirmeme rağmen konaklamadığım gecenin tamamı kartımdan çekildi. İptal ya da tarih değişikliği konusunda yardımcı olunmadı, ücretin tamamı tahsil edildi.
Konaklama yapmadığım halde alınan bu ücretin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ücretin tamamen iadesini veya en azından kapora gibi makul bir kesintiyle, örneğin üçte bir oranında kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
