Otobüs Saatinde Gelmedi, Mağdur Edildim

1 Kasım 2025 tarihinde Kaptanoğlu firmasından, Bolu Gerede’den Manisa Akhisar’a gitmek üzere 01.30 saatine bilet aldım (PNR: UE550LZ). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an saat 02.15 ve hâlâ bekliyorum. Hava çok soğuk, uzun süredir dışarıda mağdur durumdayım. Defalarca firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Daha önce de annem aynı firmadan bilet almış ve benzer bir sorun yaşamıştık. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.


