İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi 16 Gündür Yapılmıyor

4 ve 5 Eylül tarihlerinde Kaptan Spor üzerinden verdiğim iki ayakkabı siparişim bulunuyor. Bu siparişlerin iptali sonrası 255637739113 ve 119417001627 numaralı siparişlerime ait para iadelerim 16 gündür yapılmadı. Ücret iadesinin Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde Kaptan Spor’la defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir sonuç alamadım, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ücretlerimin, gecikme olmadan ve tek seferde Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.