Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı; İade İstiyorum

22 Haziran tarihinde Kapsülmağazam üzerinden 5 adet bebek Heykel kiti ve beraberindekilerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #15264, ödediğim toplam tutar ise 2.128,99 TL’dir. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp gönderi ve referans numarası gibi tüm bilgileri paylaştım ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalından da muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 2.128,99 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.