to read complaints and reviews, or file yours. 
14-21 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Kappatur’un Benelüx turuna katıldık (Voicher No: 81480). Brüksel’den başlayan ve Hollanda, Almanya, Lüksemburg, Fransa güzergahını takip ederek tekrar Brüksel’de sonlanan bu turda, toplamda yaklaşık 40 saat otobüs yolculuğu yaptık.
Tur otobüsünde kapasite artırımı için yapılan koltuk ilavesi nedeniyle diz mesafesi çok kısaydı ve yolculuk oldukça rahatsız geçti. Ancak asıl şikayetim, şoförlerden birinin tur boyunca sergilediği aşırı kaba ve saygısız davranışlar oldu. Şoförün hemen arkasında bulunan 1-2 numaralı koltuklara, "yasak" olduğu gerekçesiyle kimseyi oturtmadı. Şimdiye kadar başka turlarda bu koltuklara oturmanın yasak olduğuna hiç rastlamadım. Gezi boyunca bazen şoförlerin tur misafirlerine satmak için getirdiği sular, bazen de şoförün montu bu koltukları işgal etti. Hatta bir defasında şoför, bu koltuklara yayılarak cep telefonundan maç izledi.
Bir ara 23 yaşındaki kızım, arka tarafta midesi bulandığı için önde oturmak istedi ve rica etti ancak kaba bir şekilde reddedildi. Bu durumu tur rehberine ilettim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Tur boyunca şoförün kaba tavırları devam etti.
Bu tür hizmetlerde daha güler yüzlü, kibar ve sosyal insanların görevlendirilmesinin çok daha uygun olacağını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kappa Tur’un Benelüx turuna katıldım. Tur programı boyunca rehberin bölgeye hakim olmaması, yeterli bilgi verememesi ve iletişim kurmakta zorlanmamız nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Rehberin ilgisizliği ve sorunlara yaklaşımı, turdan aldığımız keyfi...
Her şey Kappatur ile Benelüx turuna katılmaya karar verdiğimde başlamıştı aslında. Telefonda konuştuğum danışmanların hepsi profesyonellikten o kadar uzaktı ki tur daha başlamadan; yanlış uygulamaları ve hatalı bilgilendirmeleri ile yordular. 8-15 Eylül 2024 Benelüx turunda büyük bir sorun yaşadık. ...
Kappa Tur aracılığıyla Benelux tatili satın aldım. Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardı: Olumsuz Deneyimlerim: 1. Otobüs Konforu: Tur süresince kullandığımız otobüs ciddi anlamda konforsuzdu. Koltuklar bakımsız ve bazıları kırık durumdaydı. Bu durum, yetişkin insanlar arasında koltuk kavgası yaşanmas...
Merhaba. Ben ve eşim 07-14 Eylül arasında Benelüx Avrupa turuna katıldık. Maalesef ki şirketin ayarladığı tur otobüs şoförünün aracı kullanırken sürekli telefonla oynaması, isteksiz tavırları, her trafikte oflaması bizi oldukça rahatsız etti. Bir kere rehberle farklı bir noktada beklerken yağmur yağ...
3-10 Ağustos tarihleri arasında Kappatur’dan Benelüx Paris turuna katıldım. Tur boyunca rehberin ilgisiz ve bilgisiz olması, panoramik şehir turlarının sadece otobüsle yapılması ve otobüsten indiğimizde sürekli serbest bırakılmamız nedeniyle şehirleri gezme, alışveriş yapma ve güzel bir yemek yeme f...
Yorumlar