Kappatur Tur İptali Sonrası İade Edilmedi

Kappatur’dan yaklaşık iki ay önce erken ödeme indirimiyle 358 Euro tutarında bir tur satın aldım. Turun tarihini beklerken, tura yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turu 15 gün kala iptal ettiklerini bildirdiler. İptal sonrası ödediğim ücretin, ödediğim şekil ve tutarda iade edileceği ifade edildi.

Aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik şu anda aynı benzer turu ancak yaklaşık 200 Euro daha fazla ödeyerek alabileceğim bir fiyat seviyesine gelmiş durumda. Bugün, 26.10.2026 tarihinde saat 14.30 civarında telefonla tekrar görüştüğümde de iadenin yapılacağını söylediler, ancak hâlâ somut bir geri dönüş veya ödeme yok.

Ödediğim 358 Euro’nun en kısa sürede, erken ödeme indirimiyle ödediğim koşullarda ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağduriyetimin göz önüne alınarak yeni alacağım tur için oluşan ekstra maliyet konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.