Ana Sayfa
Kappatur
Kappa Tur Danışmanı Mağduriyeti

ID:29286182

Candan sonuçtan hiç memnun değil

Kappa Tur Danışmanı Mağduriyeti

Candan

Kappatur

05 Temmuz 2024 16:55

10.108

Kappatur ile bir tur satın aldım. Bu süre zarfında tarafıma Me*** adında bir seyahat danışmanı atandı. Geziye vize tarihi yetişmediği için ki biz vizemizi bireysel almayı tercih ettik geziyi değiştirmek ya da iptal etmek istedik. Gezi değişikliğinde bu zorunlu kesilen 15€ kesilmeyeceğini söyledi bize. Ama her 3 günde bir mesajıma cevap verdiği için ben artık yoruldum ve iptal etmek istedim. İptal istediğimde başta 366 € üzerinden yatıracağız dedi sonra siz bir kere ödeme yapmışınız 198 € üzerinden ödeyeceğiz dedi. Sonra kişi başı 15 € değil de 30 € kesti neden dedim öyle olması gerekiyor zorunlu sigorta ve sağlık sigortası dedi. Dedim sağlık sigortası yapmadık zaten ki konuşmalarda geçiyor bu ama öyle olacak dedi ve yanlış bilgiyle benimle tartıştı. En son size konuşmalarımızı okumanız için ss atıyorum okuyun dedim okuyamam ben böyle olması gerekiyor dedi dedim ki beni üst liderinize yönlendirin sizinle anlaşamıyorum dedim. Dedi ki benim söyleyin benden üstü yok dedi. Daha neler neler en son size anlatamıyorum daha fazla muhatap olamayacağım deyip suratıma kapattı telefonu. En son genel merkezi aradım ve o şahsın hatası olduğunu söyleyip düzenlediler. Kişi başı 15€ kesinti yaptılar benim dediğim doğruymuş aslında hem suçlu hem güçlü oldu kendince. O hanım acentanın adını kötülüyor. Özür bile dileyemeyecek kadar iletişim problemi var. Bu anlamda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Herkes özür dilemeyi nezaketli olmayı bilmeli. ( Konuşmaları dilerseniz sizlere atabilirim)

Destekleyenler

Kader

1 Destek

Candan

06 Temmuz 2024 17:00

Gelişme şu şekilde, Hanımefendi bana özür dileyecek bir şey yapmadım. Uzun bir mesajla önce beni suçlamış. Sonra ' gerginlik' diye büyük başlıklarla yazarak ağız ucuyla kusura bakmayın yazmış. Umarım Tur acentası bu danışanın bu tavrını görür ve bir şeyler yapar. O kadar özverili çalışan bu turun çalışan o kadar güzel insanlarının yanında bu tarz konuşma yapan danışan adını lekeliyor acentanın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kappa Tur Haksız Şekilde Fazladan Kesintisi Yapmaya Çalışıyor

Emel

Kappatur

24 Temmuz 2024 15:34

5.609

Nisan ayında Kappa turdan iki kişi tur satın aldık. İstanbul'da ikametgah etmediğimiz için sadece Gaziantep'ten başvura biliyorduk vize için. Vizeye kendimiz başvuracağımız ve bireysel alacağımız için ısrarla sorduk eğer alamazsak tur iptalinde kesinti ne kadar oluyor diye onlarda ısrarla 15 Euro de...

Kappa Tur Haksız Şekilde Fazladan Kesintisi Yapmaya Çalışıyor

Kappatur İptal Hakkımdan Faydalanmama Engel Olunuyor.

Nurefşan

Kappatur

18 Mart 2024 15:58

6.655

15/03/2024 tarihinde Kappatur internet sitesi üzerinden iki kişilik tur satın aldım. Daha sonra değerlendirmelerimde seyahat engellerim olması dolayısıyla turu iptal etme kararı aldım. 16/03/2024'te müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. İnternet satış temsilcisi tarafından aranacağım not...

Kappatur İptal Hakkımdan Faydalanmama Engel Olunuyor.

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Kappatur Vize Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Nihal

Kappatur

06 Mart 2025 20:40

5.469

Kappatur'dan bundan yaklaşık 5 ay önce yurt dışı turu satın aldım. Vize işlemleri için Kappatur'a işlemleri verdim. Maalesef kendileri vize için randevu alamadılar. Ben de mecburen tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemiş olduğum tatil bedelini tarafıma eksik ödediler. Sebebi seyahat sigortasını ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kappatur İle Yaşadığım Tur İptali Ve Mağduriyet

Gökhan

Kappatur

27 Ağustos 2024 16:58

7.684

Kappatur firmasından orta Avrupa turu satın aldık 2 arkadaş. Ödemeyi peşinen yaptık. Evrakları liste olarak paylaştılar. Kendi kurumlarımızdan daha önceden belirlenmiş olan izin tarihlerimiz için izin yazılarını, üst makamdan vize başvurusuna vermek üzere ilgili makama yazılarını aldık. Her şeyi tam...

1 Destek

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Kappatur'un Vize Mağduriyeti Ve Çözüm Üretmemesi

Esat

Kappatur

25 Temmuz 2024 23:09

10.998

Arkadaşlarımızın önerisi balayımız için Kappatur'dan önce İtalya turu satın aldık. Tur tarihinden 2 ay önce vize işlemlerine başlanacağı söylendi bize. Haberleri takip ettiğimden İtalya vizesinin sıkıntıya gireceğini anlayınca ben kendim aradım ve vize işlemlerinin en az 3 ay süreceğini söylediler ...

Kappatur'un Vize Mağduriyeti Ve Çözüm Üretmemesi

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kappatur iletişim Kappatur iptal etme Kappatur kappa Kappatur telefon Kappatur vize

Benzer Şikayet Yaz