to read complaints and reviews, or file yours.Kappatur İle Yaşadığım Tur İptali Ve Mağduriyet
Kappatur firmasından orta Avrupa turu satın aldık 2 arkadaş. Ödemeyi peşinen yaptık. Evrakları liste olarak paylaştılar. Kendi kurumlarımızdan daha önceden belirlenmiş olan izin tarihlerimiz için izin yazılarını, üst makamdan vize başvurusuna vermek üzere ilgili makama yazılarını aldık. Her şeyi tamamladık. As Visa üzerinden Macaristan başkonsolosluğuna vize başvurusu yaptık. Tur planına 18 gün kala Kappatur aradı. Operasyonel aksaklıklar sebebiyle turunuz iptal edildi diyor. İstersek 1 hafta sonrasında tura katılabileceğimizi, istersek orta Avrupa yerine Balkanlar turuna kayıt yaptırabileceğimizi söylüyorlar. Benim 2-3 ay önceden düzenlenmiş izni değiştirme şansım yok. Vize başvurumu yapmışım, neden Balkanlara gideyim diyorum. Biz sizi mağdur etmiyoruz diyor. İptal etmek zorunda kaldım turu. Tüm izin planım mahvoldu. Paramı gönderin diyorum, vize başvurusu yaptığınız için vize başvuru ücretini iade etmeyiz diyorlar (ki 4000 küsur lira). Hem tatil planımı mahvettiler, hem 4000 liramı çöpe gönderdiler.
Merhabalar, Konuyla alakalı yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bazı tarihlerde ki turlarımızda operasyonel sebeplerden dolayı turların iptal olması durumları yaşanabiliyor ve size başka turlar a geçiş tarih değişikliği vs gibi seçenekleri seyahat danışmanınız tarafınıza sunmuştur ancak sizin de Tabi ki izin durumunuz dan dolayı olumsuz gerçekleşmiş ve iptal iade formunu imzalamışsınız. Ücret iade süreciniz ödeme şeklinize göre 7/14 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilecektir. Vize randevunuz alınmamış olsaydı seyahat sağlık ve vize ücretinizin de kesintisiz bir şekilde alacaktınız ancak bu hizmeti almanız ve bizim de konsolosluğa ödemeleri sağladığımız ve poliçenizde kesilerek evraklarınız içeri sunulması sebebiyle vize ücretinizi iade etme durumumuz bulunmamak. Tur ücretiniz kişi başı şeklinde ödeme şeklinize göre iadesi gerçekleştirilecektir. Saygılarımla. Kappaturmisafirilişkiler.
